Informativa sui rimborsi

Se qualcosa non va con il Suo ordine, ci scriva a incamachines@gmail.com prima di qualsiasi rispedizione, indicando il numero dell’ordine.

Diritto di recesso: 14 giorni

Se acquista in qualità di consumatore, dispone di 14 giorni dal ricevimento dei beni, da parte Sua o della persona da Lei designata, per recedere senza dover fornire alcuna motivazione. A tal fine, ci informi in modo chiaro, per e-mail o per posta, oppure mediante il modulo riportato alla fine della presente informativa.

Può inoltre esercitare il Suo diritto di recesso online, tramite il link «Recedere dal contratto qui» in fondo a ogni pagina del sito. Se utilizza questa funzione online, Le trasmetteremo senza indebito ritardo un avviso di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio tramite posta elettronica), compresi il suo contenuto e la data e l’ora della sua trasmissione.

Se è un consumatore, rispedisca i beni a Multico SARL, 15 rue des Alouettes, 71100 Saint-Rémy, Francia, entro 14 giorni dalla Sua richiesta, preferibilmente completi e nel loro imballaggio. I costi diretti della restituzione sono a Suo carico. Un articolo pesante (oltre 30 kg, come una macchina) non può normalmente essere rispedito per posta: la sua restituzione tramite vettore costa al massimo circa 500 € da uno dei nove paesi in cui consegniamo online gli articoli pesanti. Per un articolo pesante consegnato altrove su preventivo, il preventivo indica il costo stimato della sua restituzione.

Rimborsiamo il prezzo e le spese di consegna standard entro 14 giorni dalla Sua richiesta, con il mezzo di pagamento utilizzato. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino alla prova della loro spedizione, se questa interviene prima. Lei è responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per verificarne la natura e il funzionamento.

Prodotti su misura

Le lame per sega a nastro saldate alla lunghezza che Lei indica sono confezionate secondo le Sue specifiche: il diritto di recesso non si applica (articolo L221-28 del Code de la consommation francese). I coprivolani, venduti nelle misure proposte, non sono interessati: può recedere dal loro acquisto come per gli altri nostri prodotti. Se una lama su misura è difettosa, si applicano le garanzie indicate di seguito.

Possiamo tuttavia riprendere un tale prodotto a titolo di gesto commerciale se ce lo chiede entro 14 giorni dal ricevimento e se lo accettiamo preventivamente per iscritto, a condizione che non sia stato né montato né utilizzato e che ci venga restituito completo nel suo imballaggio originale. Le spese di restituzione sono a Suo carico. Le condizioni figurano all’articolo 7.2 delle nostre condizioni generali di vendita.

Collo danneggiato o articolo difettoso

Ci scriva non appena riceve il collo, allegando una foto del danno o del difetto. Ripariamo, sostituiamo o rimborsiamo qualsiasi bene non conforme all’ordine, a titolo della garanzia legale di conformità, che copre i difetti che si manifestano entro 2 anni dalla consegna, e della garanzia per i vizi occulti. Per un bene usato acquistato da un consumatore che risiede fuori dalla Francia, tale termine può essere di un anno quando la legge del suo paese lo consente: si veda l’articolo 8 delle nostre condizioni generali di vendita.

Queste garanzie legali coprono tutto ciò che vendiamo, macchine ricondizionate comprese. Non concediamo alcuna garanzia commerciale aggiuntiva: si vedano gli articoli 8 e 9 delle nostre condizioni generali di vendita.

Annullamento prima della spedizione

Se il Suo ordine non è ancora partito, ci scriva: lo rimborsiamo integralmente, salvo le lame su misura già fabbricate.

Modulo di recesso

Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.

• Destinatario: Multico SARL, 15 rue des Alouettes, 71100 Saint-Rémy, Francia, incamachines@gmail.com
• Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita del seguente bene:
• Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
• Numero d’ordine (facoltativo):
• Nome del/dei consumatore(i):
• Indirizzo del/dei consumatore(i):
• Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
• Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Ultimo aggiornamento: 1º ottobre 2026