Widerrufsrecht

Wenn mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmt, schreiben Sie uns vor jeder Rücksendung an incamachines@gmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Widerrufsrecht: 14 Tage

Wenn Sie als Verbraucher kaufen, haben Sie ab dem Erhalt der Waren durch Sie oder durch eine von Ihnen benannte Person 14 Tage Zeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Informieren Sie uns dazu eindeutig per E-Mail oder per Post oder mit dem Formular am Ende dieser Richtlinie.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über den Link „Vertrag widerrufen“ unten auf jeder Seite der Website ausüben. Der Link führt zu Ihren Bestellungen; dort fordern Sie für noch nicht versandte Artikel die Stornierung und für gelieferte Artikel die Rücksendung an und bestätigen dies. Damit ist Ihr Widerruf erklärt; unsere Zustimmung ist dafür nicht erforderlich. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, senden wir Ihnen unverzüglich eine Eingangsbestätigung über den Widerruf auf einem dauerhaften Datenträger (zum Beispiel per E-Mail), mit seinem Inhalt sowie Datum und Uhrzeit seines Eingangs.

Wenn Sie Verbraucher sind, senden Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung an Multico SARL, 15 rue des Alouettes, 71100 Saint-Rémy, Frankreich zurück, möglichst vollständig und in ihrer Verpackung. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Ein schwerer Artikel (über 30 kg, zum Beispiel eine Maschine) kann normalerweise nicht mit der Post zurückgesandt werden: Seine Rücksendung per Transportunternehmen kostet höchstens etwa 500 € aus einem der neun Länder, in die wir schwere Artikel online liefern. Für einen schweren Artikel, der mit Versand auf Anfrage an einen anderen Ort geliefert wurde, sind die geschätzten Kosten seiner Rücksendung im Angebot angegeben.

Wir erstatten den Preis und die Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung mit dem von Ihnen verwendeten Zahlungsmittel. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie sie zurückgesandt haben, je nachdem, was früher eintritt. Sie haften für einen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung ihrer Beschaffenheit und Funktionsweise Notwendige hinausgeht.

Maßgefertigte Produkte

Bandsägeblätter, die auf die von Ihnen angegebene Länge geschweißt werden, werden nach Ihren Spezifikationen angefertigt: Das Widerrufsrecht gilt für sie nicht (Artikel L221-28 des französischen Code de la consommation). Bandagen, die in den angebotenen Größen verkauft werden, sind davon nicht betroffen: Sie können ihren Kauf wie bei unseren anderen Produkten widerrufen. Ist ein Bandsägeblatt nach Maß mangelhaft, gilt die nachstehend beschriebene Gewährleistung.

Wir können ein solches Produkt dennoch aus Kulanz zurücknehmen, wenn Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt darum bitten und wir vorab schriftlich zustimmen, sofern es weder montiert noch benutzt wurde und vollständig in seiner Originalverpackung zu uns zurückkommt. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Die Bedingungen finden Sie in Artikel 7.2 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Beschädigtes Paket oder mangelhafter Artikel

Schreiben Sie uns gleich nach Erhalt des Pakets, mit einem Foto des Schadens oder des Mangels. Wir reparieren, ersetzen oder erstatten jede Ware, die nicht der Bestellung entspricht, im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit, die Mängel abdeckt, die innerhalb von 2 Jahren nach der Lieferung auftreten, und der Gewährleistung für verborgene Mängel. Für eine gebrauchte Ware, die ein Verbraucher mit Wohnsitz außerhalb Frankreichs kauft, kann diese Frist ein Jahr betragen, wenn das Recht seines Landes dies erlaubt: siehe Artikel 8 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Diese gesetzliche Gewährleistung gilt für alles, was wir verkaufen, generalüberholte Maschinen eingeschlossen. Eine zusätzliche gewerbliche Garantie gewähren wir nicht: siehe Artikel 8 und 9 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Stornierung vor dem Versand

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, schreiben Sie uns: Wir erstatten sie vollständig, ausgenommen bereits angefertigte Bandsägeblätter nach Maß.

Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

• An Multico SARL, 15 rue des Alouettes, 71100 Saint-Rémy, Frankreich, incamachines@gmail.com:
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
• Bestellt am (*)/erhalten am (*):
• Bestellnummer (freiwillig):
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Zuletzt aktualisiert: 01.10.2026