Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab 01.10.2026

Artikel 1. Gegenstand und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Verkäufe von Holzbearbeitungsmaschinen, Sägeblättern, Ersatzteilen und Zubehör, die über den Onlineshop Inca Machines von der Multico SARL geschlossen werden, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung französischen Rechts (société à responsabilité limitée) mit einem Stammkapital von 7.500 Euro und Sitz in 15 rue des Alouettes, 71100 Saint-Rémy, Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) Chalon-sur-Saône unter der Nummer 448 712 802, nachfolgend „der Verkäufer“.

Sie gelten für jede Bestellung, die ein Verbraucher oder ein Nichtgewerbetreibender (non-professionnel) aufgibt, nachfolgend „der Kunde“. Verkäufe an Unternehmer, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handeln, unterliegen denselben Bedingungen, mit Ausnahme des Widerrufsrechts (Artikel 7), der gesetzlichen Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit (Artikel 8) und der Verbraucherschlichtung (Artikel 11), die nur Verbrauchern zugutekommen. Unternehmer behalten die gesetzliche Gewährleistung für verborgene Mängel nach den Artikeln 1641 ff. des französischen Code civil.

Der Kunde kann diese Bedingungen vor dem Absenden seiner Bestellung abrufen, speichern und ausdrucken; mit dem Absenden seiner Bestellung nimmt er sie an. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, sie zu ändern; maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

Artikel 2. Produkte

Die wesentlichen Merkmale der Produkte sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Die Fotos sind so originalgetreu wie möglich. Auf einem Foto sichtbares Zubehör wird nur mitgeliefert, wenn es in der Produktbeschreibung aufgeführt ist. Als generalüberholt verkaufte Maschinen sind als solche gekennzeichnet, und ihr Zustand ist auf der Produktseite beschrieben.

Die Angebote gelten, solange der Vorrat reicht. Stellt sich nach Vertragsschluss heraus, dass ein Produkt nicht verfügbar ist, informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich. Der Kunde kann dann auf die Lieferung dieses Produkts oder seiner gesamten Bestellung verzichten; die entsprechenden Beträge, einschließlich der Versandkosten, wenn er auf seine gesamte Bestellung verzichtet, werden ihm ohne Verzögerung und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen erstattet. Seine gesetzlichen Rechte, insbesondere die Rechte, die ihm Artikel 6 bei Lieferverzug einräumt, bleiben unberührt.

Verfügbarkeit von Ersatzteilen. Gemäß Artikel L. 111-4 des französischen Code de la consommation wird dem Kunden, wenn auf der Seite eines Produkts der Zeitraum angegeben ist, in dem die für seine Nutzung unerlässlichen Ersatzteile verfügbar sind, diese Information beim Kauf schriftlich bestätigt.

Kundenbewertungen. Die auf der Website veröffentlichten Bewertungen werden über den Dienst Judge.me eingeholt und veröffentlicht. Nach dem Versand seiner Bestellung erhält der Kunde per E-Mail eine Bitte um eine Bewertung; eine Bewertung kann auch auf der Produktseite abgegeben werden, wenn diese es vorsieht. Jede Bewertung wird mit ihrem Datum veröffentlicht. Eine als verifiziert gekennzeichnete Bewertung stammt von einem Kunden, dessen Kauf einer Bestellung zugeordnet wurde; die übrigen Bewertungen wurden keiner Bestellung zugeordnet. Die Multico SARL gewährt für eine Bewertung keine Gegenleistung und verändert den Inhalt eingegangener Bewertungen nicht.

Artikel 3. Preise

Die Preise werden in Euro festgelegt. Gemäß Artikel L. 112-1 des französischen Code de la consommation verstehen sich die Verbrauchern angezeigten Preise einschließlich aller Steuern. Preise ohne Steuern werden, sofern sie angezeigt werden, ergänzend angegeben und als solche gekennzeichnet. Der zu zahlende Gesamtpreis einschließlich Versandkosten und etwaiger anfallender Steuern wird vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.

Kauft der Kunde in einer anderen Währung, zahlt er in dieser Währung. Für das Vereinigte Königreich, die Schweiz, Norwegen, Australien, Japan, Kanada, Israel und Neuseeland werden die Preise zu vom Verkäufer festgelegten Wechselkursen umgerechnet, in allen anderen Fällen zum Wechselkurs von Shopify. In Euro angegebene Versandkosten werden bei der Zahlung auf dieselbe Weise umgerechnet.

Die Versandkosten einschließlich MwSt. richten sich nach dem Bestimmungsort und bei bestimmten Bestimmungsorten nach dem Gewicht der Bestellung. Unsere Versandrichtlinie enthält die Einzelheiten mit der Liste der belieferten Länder und den Gewichtsstufen.

Pakete bis 30 kg

Bestimmungsort	Versandkosten
Frankreich	9 € pro Bestellung; versandkostenfrei ab 55 € Bestellwert
Europa: die 34 unten aufgeführten Länder	18 € pro Bestellung, unabhängig vom Gewicht
Vereinigte Staaten, Neuseeland, La Réunion und Ukraine	Nach dem Gesamtgewicht der Bestellung, bis 10 kg, ab 18 €
Australien, Kanada, Japan und Israel	Nach dem Gesamtgewicht der Bestellung, bis 10 kg, ab 18 €

Die 34 belieferten Länder in Europa sind: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Gibraltar, Griechenland, Guernsey, Irland, Isle of Man, Italien, Jersey, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich und Zypern. Für Spanien erstreckt sich die Lieferung weder auf die Kanarischen Inseln noch auf Ceuta oder Melilla (siehe unten).

Die versandkostenfreie Lieferung ab 55 € Bestellwert gilt ausschließlich für Lieferungen innerhalb Frankreichs. Die gesamte Bestellung zählt für das Erreichen der 55 €, schwere Artikel eingeschlossen, die nachstehend beschriebene Lieferung als schwerer Artikel wird jedoch immer berechnet.

Maschinen und andere schwere Artikel

Maschinen werden auf der Website wie andere Produkte bestellt, außer wenn ihr Versand auf Anfrage erfolgt. Ein Artikel über 30 kg, zum Beispiel eine Maschine, wird als schwerer Artikel geliefert. Die Lieferung als schwerer Artikel kostet 100 € pro Bestellung, zusätzlich zur Lieferung der übrigen Bestellung; sie wird online nur in die folgenden neun Länder angeboten: Belgien, Deutschland, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Portugal und Spanien. Dieser Betrag ist im bei der Zahlung angezeigten Gesamtpreis enthalten. Für jeden anderen Bestimmungsort erfolgt die Lieferung eines schweren Artikels auf Anfrage, per E-Mail.

Versand auf Anfrage

Für bestimmte Lieferungen steht bei der Zahlung kein Preis fest: schwere Artikel, die außerhalb der neun oben genannten Länder geliefert werden, Bestellungen über 10 kg in die nach Gewicht berechneten Länder sowie Maschinen, deren Versandgewicht noch nicht bekannt ist. Die Produktseite oder der Warenkorb weist darauf hin und bietet an, ein Versandangebot anzufordern; der Kunde kann dem Verkäufer auch über die Kontaktseite oder an incamachines@gmail.com schreiben und dabei seine Lieferadresse angeben. Eine Bestellung über einen solchen Artikel kommt erst zustande, wenn dem Kunden die Versandkosten mitgeteilt und von ihm ausdrücklich angenommen wurden. Die Bestellung erfolgt dann über den Zahlungslink, den der Verkäufer dem Kunden sendet und der vor jeder Zahlung den Gesamtpreis einschließlich Versand anzeigt.

Der Verkäufer liefert online nicht in andere Länder. Ein Kunde, der dort wohnt, kann ihm unter Angabe seiner Adresse und der gewünschten Bestellung schreiben.

Der Verkäufer liefert nicht auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und nach Melilla. Wird dennoch eine Bestellung zur Lieferung in eines dieser Gebiete aufgegeben, kann sie nicht ausgeführt werden: Der Verkäufer informiert den Kunden unverzüglich, storniert die Bestellung und erstattet ihm alle gezahlten Beträge ohne Verzögerung und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen.

In allen Fällen wird der zu zahlende Gesamtpreis einschließlich Versandkosten und Steuern in der Bestellübersicht bei der Zahlung angezeigt, bevor der Kunde seine Bestellung absendet. Nach dem Absenden der Bestellung dürfen vom Kunden keine zusätzlichen Transportkosten verlangt werden, außer unter den Voraussetzungen von Artikel 6, wenn die Lieferung aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund scheitert.

Bei Lieferungen außerhalb des Zollgebiets der Europäischen Union, einschließlich des Vereinigten Königreichs, der Schweiz, Norwegens, der Vereinigten Staaten, Kanadas und Australiens, versteht sich der angezeigte Preis ohne Zölle, Einfuhrabgaben, Mehrwertsteuer des Bestimmungslandes und Verzollungsgebühren. Diese Beträge schuldet der Kunde nach den in seinem Wohnsitzland geltenden Vorschriften; sie sind direkt an die Zollbehörden oder an das Transportunternehmen im Bestimmungsland zu zahlen. Der Verkäufer hat auf sie weder Einfluss noch Kenntnis von ihnen und kann dafür nicht haftbar gemacht werden. Dem Kunden wird empfohlen, sich vor der Bestellung bei den Behörden seines Landes zu erkundigen. Verweigert der Kunde die Zahlung dieser Beträge und wird das Paket deshalb zurückgesandt oder vernichtet, besteht kein Anspruch auf Erstattung der angefallenen Transportkosten, vorbehaltlich des Widerrufsrechts des Verbrauchers, wenn er es nach Artikel 7 ausübt.

La Réunion gehört zur Europäischen Union, liegt aber außerhalb ihres Mehrwertsteuergebiets: Dort werden die eigene Mehrwertsteuer und die Abgabe „Octroi de mer“ bei der Ankunft erhoben.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden zu den beim Absenden der Bestellung gültigen Preisen berechnet.

Artikel 4. Bestellung

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte: Auswahl der Produkte und Hinzufügen zum Warenkorb; Prüfung des Warenkorbs, in dem die Mengen geändert und Produkte entfernt werden können; Aufruf der Kasse aus dem Warenkorb; Eingabe der E-Mail-Adresse, der Lieferadresse und, falls abweichend, der Rechnungsadresse; Wahl der Versandart unter den für den Bestimmungsort angebotenen; Wahl der Zahlungsart; Prüfung der Bestellübersicht, die die Produkte, die Versandkosten und den Gesamtpreis angibt, und gegebenenfalls Berichtigung der eingegebenen Daten; schließlich Absenden der Bestellung durch Klick auf die abschließende Bestellschaltfläche, deren Beschriftung die Zahlungspflicht angibt („Commander avec obligation de paiement“ in der französischen Fassung des Shops, „Pay now“ in seiner englischen Fassung, „Zahlungspflichtig bestellen“ in seiner deutschen Fassung, „Ordine con obbligo di pagare“ in seiner italienischen Fassung und „Pedido con obligación de pago“ in seiner spanischen Fassung), der eine verbindliche Zahlungsverpflichtung begründet.

Der Vertrag kann in einer der folgenden Sprachen geschlossen werden: Französisch, Englisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch. Er wird in der Sprache der Fassung des Shops geschlossen, die der Kunde für seine Bestellung verwendet.

Wählt der Kunde eine Express-Zahlungslösung wie PayPal, kann die Bestellung im Fenster dieses Dienstes abgesendet werden; die dort angezeigte Bestätigungsschaltfläche begründet ebenfalls eine verbindliche Zahlungsverpflichtung.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Richtlinien zu Rückerstattung, Versand und Datenschutz können jederzeit über die Links am Fuß jeder Seite der Website und der Kasse eingesehen werden. Mit dem Absenden seiner Bestellung nimmt der Kunde diese Bedingungen an.

Bei einem Artikel mit Versand auf Anfrage durchläuft die Bestellung dieselben Schritte, ausgehend von dem Zahlungslink, den der Verkäufer dem Kunden zusammen mit dem Angebot sendet.

Der Kaufvertrag ist mit der Bestellbestätigung geschlossen, die dem Kunden per E-Mail gesendet wird.

Gemäß Artikel L. 213-1 des französischen Code de la consommation werden auf elektronischem Weg geschlossene Verträge über einen Betrag von 120 Euro oder mehr vom Verkäufer zehn Jahre ab der Lieferung archiviert. Der Kunde kann sie jederzeit auf einfache Anfrage an incamachines@gmail.com anfordern. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede ungewöhnlich erscheinende Bestellung abzulehnen, insbesondere bei einem früheren, nicht beigelegten Streitfall.

Artikel 5. Zahlung

Die Zahlung erfolgt sofort und vollständig bei der Bestellung mit einer der bei der Zahlung angezeigten Zahlungsarten, darunter die Zahlung per Karte (Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires), Apple Pay, PayPal und lokale Zahlungsarten, sofern sie angeboten werden (Bancontact, BLIK, EPS, Klarna, MB WAY, MobilePay). Zahlungen per PayPal werden von PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. abgewickelt; alle anderen Zahlungen werden von Shopify Payments abgewickelt, dem Zahlungsdienst der Shopify-Gruppe. Die Zahlungsdaten werden direkt an den Zahlungsdienstleister übermittelt und vom Verkäufer weder erhoben noch gespeichert.

Wird die Zahlung abgelehnt, wird die Bestellung nicht erfasst oder, falls sie bereits erfasst wurde, storniert.

Artikel 6. Lieferung

Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.

Die üblicherweise festgestellten Lieferzeiten ab der Bestellbestätigung sind folgende:

Bestimmungsort	Übliche Lieferzeit
Frankreich	1 bis 7 Tage
Andere Bestimmungsorte	3 bis 21 Tage

Diese üblichen Lieferzeiten sind vorsichtige Schätzungen und dienen der Orientierung. Unabhängig vom Bestimmungsort beträgt die Lieferfrist, zu der sich der Verkäufer im Sinne von Artikel L. 216-1 des französischen Code de la consommation verpflichtet, höchstens dreißig Tage nach Vertragsschluss. Nach Ablauf dieser Frist ist die Lieferung verspätet, und dem Kunden stehen die nachstehend beschriebenen Rechte zu.

Für Artikel mit Versand auf Anfrage gilt die in dem vom Kunden angenommenen Angebot genannte Lieferzeit, die dreißig Tage nicht überschreiten darf.

Eine vom Kunden zu vertretende Verzögerung, insbesondere bei unvollständiger oder unzugänglicher Adresse, verlängert diese Fristen entsprechend. Ein Lieferengpass erlaubt es dem Verkäufer nicht, die Frist von dreißig Tagen ohne Zustimmung des Kunden zu überschreiten; der Kunde kann zudem nach Artikel 2 auf die Lieferung verzichten.

Bei Lieferverzug kann der Kunde den Verkäufer auffordern, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern. Liefert der Verkäufer innerhalb dieser Frist nicht, kann der Kunde den Vertrag per Einschreiben oder durch schriftliche Erklärung auf einem dauerhaften Datenträger beenden. Er kann den Vertrag auch sofort beenden, wenn der Verkäufer die Lieferung verweigert oder offensichtlich ist, dass er nicht liefern wird, oder wenn der Liefertermin für den Kunden eine wesentliche Vertragsbedingung war. Die gezahlten Beträge werden ihm dann spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach der Beendigung des Vertrags erstattet.

Die Gefahr geht mit der körperlichen Übergabe der Ware an den Kunden über. Der Verkäufer bittet den Kunden, den Zustand des Pakets bei Erhalt zu prüfen, bei Beschädigung oder Fehlmengen gegenüber dem Transportunternehmen genaue Vorbehalte anzubringen und den Verkäufer innerhalb von drei Werktagen darüber zu informieren, damit ein Rückgriff gegen das Transportunternehmen erleichtert wird. Diese Formalitäten sind in keinem Fall Voraussetzung dafür, dass der Kunde sein Widerrufsrecht oder die in Artikel 8 beschriebene gesetzliche Gewährleistung in Anspruch nehmen kann.

Wegen des Gewichts und der Größe bestimmter Maschinen muss der Kunde sicherstellen, dass der Lieferort für das Transportunternehmen zugänglich ist. Das Transportunternehmen unternimmt seine üblichen Zustellversuche. Scheitert die Lieferung letztlich aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund, insbesondere wegen einer unrichtigen, unvollständigen oder unzugänglichen Adresse oder seiner Abwesenheit bei der Lieferung, kann der Verkäufer ihm nur die tatsächlich entstandenen Kosten für die Rücksendung der Ware oder für eine erneute Lieferung berechnen, und zwar gegen Nachweis. Zur Orientierung: Diese Kosten betragen üblicherweise etwa 20 € für ein Paket und können bei einem schweren Artikel bis zu 100 € erreichen.

Artikel 7. Widerrufsrecht

7.1 Katalogprodukte

Gemäß den Artikeln L. 221-18 ff. des französischen Code de la consommation hat der Kunde, der Verbraucher ist, ab Erhalt der Ware oder, bei einer Bestellung mehrerer Waren, ab Erhalt der letzten Ware vierzehn Tage Zeit, sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen oder eine Strafzahlung leisten zu müssen.

Zur Ausübung dieses Rechts teilt der Kunde seine Entscheidung mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an incamachines@gmail.com oder per Post an Multico SARL, 15 rue des Alouettes, 71100 Saint-Rémy, Frankreich mit. Das im Anhang enthaltene Muster-Widerrufsformular kann verwendet werden, ist aber nicht vorgeschrieben.

Der Kunde kann sein Widerrufsrecht auch online und unentgeltlich über die Widerrufsfunktion ausüben, die über den Link „Vertrag widerrufen“ unten auf jeder Seite der Website erreichbar ist. Der Link führt zu den Bestellungen des Kunden; dort fordert er für noch nicht versandte Artikel die Stornierung und für gelieferte Artikel die Rücksendung an und bestätigt dies. Damit ist sein Widerruf erklärt; einer Zustimmung des Verkäufers bedarf es nicht. Nutzt der Kunde diese Funktion, sendet ihm der Verkäufer unverzüglich per E-Mail eine Eingangsbestätigung über den Widerruf, die dessen Inhalt sowie Datum und Uhrzeit seines Eingangs enthält.

Der Kunde sendet die Ware spätestens vierzehn Tage nach seiner Mitteilung an folgende Adresse zurück: Multico SARL, 15 rue des Alouettes, 71100 Saint-Rémy, Frankreich. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Kunde. Ein schwerer Artikel (über 30 kg, zum Beispiel eine Maschine) kann normalerweise nicht mit der Post zurückgesandt werden: Seine Rücksendung per Transportunternehmen kostet höchstens etwa 500 € aus einem der neun Länder, in die die Lieferung als schwerer Artikel online angeboten wird (Artikel 3). Für einen schweren Artikel, der mit Versand auf Anfrage in ein anderes Land geliefert wurde, sind die geschätzten Kosten seiner Rücksendung im Versandangebot angegeben.

Gemäß Artikel L. 221-23 des französischen Code de la consommation darf der Kunde die Ware handhaben und in Betrieb nehmen, um ihre Beschaffenheit, ihre Eigenschaften und ihre Funktionsweise festzustellen, wie er es in einem Geschäft hätte tun können. Der Verkäufer bittet darum, die Ware vollständig, mit Verpackung, Zubehör und Anleitung und für den Rücktransport ausreichend geschützt zurückzusenden.

Der Kunde kann für einen Wertverlust der Ware haftbar gemacht werden, der auf einen Umgang mit ihr zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, ihrer Eigenschaften und ihrer Funktionsweise Notwendige hinausgeht. In diesem Fall kann der Verkäufer von der Erstattung einen diesem Wertverlust angemessenen Betrag einbehalten, den er dem Kunden gegenüber belegt.

Der Verkäufer erstattet alle gezahlten Beträge einschließlich der ursprünglichen Versandkosten, vorbehaltlich eines nach dem vorstehenden Absatz einbehaltenen Betrags, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er über den Entschluss des Kunden, den Vertrag zu widerrufen, unterrichtet wird. Der Verkäufer kann die Erstattung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Zusätzliche Kosten werden nicht erstattet, wenn der Kunde ausdrücklich eine teurere Art der Lieferung als die angebotene Standardlieferung gewählt hat. Für die Erstattung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung eingesetzt wurde, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden dafür Entgelte berechnet.

7.2 Maßgefertigte Produkte

Gemäß Artikel L. 221-28 3° des französischen Code de la consommation besteht das Widerrufsrecht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Bandsägeblätter, die auf die vom Kunden angegebene Länge geschweißt werden, fallen unter diesen Ausschluss. Bandagen, die in den auf der Produktseite angebotenen Größen verkauft werden, fallen nicht darunter; für sie gilt das Widerrufsrecht nach Artikel 7.1. Dieser Ausschluss ist in diesen Bedingungen und in unserer Rückerstattungsrichtlinie angegeben, die vor dem Absenden der Bestellung von jeder Seite der Website und von der Kasse aus eingesehen werden können; er wird zudem auf den betreffenden Produktseiten und im Warenkorb wiederholt, wenn der Hinweis dort angezeigt wird.

Der Verkäufer akzeptiert dennoch aus Kulanz und ohne gesetzliche Verpflichtung die Rücknahme dieser Produkte unter den folgenden Bedingungen, die sämtlich erfüllt sein müssen:

• die Anfrage wird innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt an incamachines@gmail.com gerichtet und bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Verkäufers;
• das Produkt wurde weder montiert noch benutzt;
• das Produkt wird vollständig, in der vom Verkäufer gelieferten Originalverpackung, mit Zubehör und Anleitung und in einem Zustand zurückgesandt, der seinen Wiederverkauf erlaubt;
• die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Ist eine dieser Bedingungen nicht erfüllt, kann der Verkäufer die Rücknahme ablehnen oder eine teilweise Erstattung anbieten, die dem Zustand des Produkts Rechnung trägt. Diese Rücknahme aus Kulanz stellt kein Widerrufsrecht im Sinne des Code de la consommation dar und lässt die in Artikel 8 beschriebene gesetzliche Gewährleistung, die für maßgefertigte Produkte uneingeschränkt gilt, unberührt.

Artikel 8. Gesetzliche Gewährleistung

Der Verkäufer haftet für Vertragswidrigkeiten der Ware nach den Artikeln L. 217-1 ff. des französischen Code de la consommation und für verborgene Mängel nach den Artikeln 1641 ff. des französischen Code civil. Für einen Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland oder Österreich gelten daneben die zwingenden Vorschriften seines Landes, soweit sie für ihn günstiger sind (Artikel 15); so verlängert sich in Deutschland die Verjährungsfrist für Mängelansprüche nach einer Nachbesserung einmalig um zwölf Monate (§ 475e Absatz 5 BGB) und nicht nur um die im nachstehenden Hinweis genannten sechs Monate.

Der nachstehende Hinweis ist ein amtlicher französischer Rechtstext: der durch Anhang A zu Artikel D. 211-2 des französischen Code de la consommation vorgeschriebene Kasten, der unverändert in einem gesonderten Kasten wiedergegeben wird. Eine nichtamtliche deutsche Übersetzung folgt im Anschluss.

Nichtamtliche deutsche Übersetzung des vorstehenden Hinweises, nur zur Information. Rechtswirkung hat allein der französische Text.

Der Verbraucher hat ab der Lieferung der Ware zwei Jahre Zeit, um bei Auftreten einer Vertragswidrigkeit die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit in Anspruch zu nehmen. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Vorliegen der Vertragswidrigkeit nachweisen, nicht aber den Zeitpunkt ihres Auftretens.

Sieht der Kaufvertrag über die Ware die fortlaufende Bereitstellung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung über mehr als zwei Jahre vor, so gilt die gesetzliche Gewährleistung für diese digitalen Inhalte oder diese digitale Dienstleistung während des gesamten vorgesehenen Bereitstellungszeitraums. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der digitalen Inhalte oder der digitalen Dienstleistung nachweisen, nicht aber den Zeitpunkt ihres Auftretens.

Die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit verpflichtet den Unternehmer gegebenenfalls, alle Aktualisierungen bereitzustellen, die erforderlich sind, damit die Ware vertragsgemäß bleibt.

Die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit gibt dem Verbraucher das Recht auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seinem Verlangen, unentgeltlich und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn.

Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit nachgebessert, verlängert sich die ursprüngliche Gewährleistung für den Verbraucher um sechs Monate.

Verlangt der Verbraucher die Nachbesserung der Ware, besteht der Verkäufer aber auf einer Ersatzlieferung, so beginnt die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit ab dem Tag der Ersatzlieferung für zwei Jahre neu.

Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises verlangen und die Ware behalten oder den Vertrag beenden und gegen Rückgabe der Ware den vollen Preis erstattet erhalten, wenn: 1. der Unternehmer die Nachbesserung oder Ersatzlieferung verweigert; 2. die Nachbesserung oder Ersatzlieferung erst nach Ablauf von dreißig Tagen erfolgt; 3. die Nachbesserung oder Ersatzlieferung für den Verbraucher mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden ist, insbesondere wenn der Verbraucher die Kosten für die Rücknahme oder Abholung der vertragswidrigen Ware endgültig trägt oder die Kosten für die Installation der nachgebesserten oder ersetzten Ware trägt; 4. die Vertragswidrigkeit der Ware trotz eines erfolglosen Versuchs des Verkäufers, den vertragsgemäßen Zustand herzustellen, fortbesteht.

Der Verbraucher hat außerdem Anspruch auf eine Minderung des Preises der Ware oder auf Beendigung des Vertrags, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine sofortige Preisminderung oder Vertragsbeendigung rechtfertigt. Der Verbraucher muss in diesem Fall nicht zuvor die Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen.

Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Beendigung des Kaufvertrags, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.

Jeder Zeitraum, in dem die Ware zur Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht genutzt werden kann, hemmt die noch laufende Gewährleistungsfrist bis zur Lieferung der instand gesetzten Ware.

Die vorstehenden Rechte ergeben sich aus den Artikeln L. 217-1 bis L. 217-32 des französischen Code de la consommation.

Ein Verkäufer, der die Inanspruchnahme der gesetzlichen Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit bösgläubig behindert, riskiert eine zivilrechtliche Geldbuße (amende civile) von bis zu 300.000 Euro, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des französischen Code de la consommation).

Der Verbraucher kann außerdem die gesetzliche Gewährleistung für verborgene Mängel nach den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Code civil während zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels in Anspruch nehmen. Diese Gewährleistung gibt das Recht auf eine Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder auf eine vollständige Erstattung gegen Rückgabe der Ware.

Ende der Übersetzung.

Gebrauchte und generalüberholte Maschinen. Die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit gilt uneingeschränkt auch für gebrauchte und generalüberholte Maschinen. Für einen Verbraucher, der in Frankreich wohnt, beträgt sie wie bei neuen Waren zwei Jahre ab der Lieferung; gemäß Artikel L. 217-7 Absatz 2 des französischen Code de la consommation beträgt der Zeitraum, in dem vermutet wird, dass die Vertragswidrigkeit bereits bei der Lieferung bestand, für diese Waren jedoch zwölf Monate statt vierundzwanzig Monate bei neuen Waren, und nach Ablauf von zwölf Monaten muss der Kunde nachweisen, dass der Mangel bereits bei der Lieferung bestand. Für einen Verbraucher, der in einem anderen Staat wohnt, dessen Recht es erlaubt, für gebrauchte Waren im Voraus eine kürzere Frist zu vereinbaren, vereinbaren der Verkäufer und der Kunde, dass diese Frist ein Jahr ab der Lieferung beträgt, unter den Voraussetzungen und in der Form, die dieses Recht vorsieht; abweichend von Artikel 15 unterliegt die Dauer der gesetzlichen Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für diese Waren dann diesem Recht. Fehlt eine nach diesem Recht wirksame Vereinbarung, gilt die Frist von zwei Jahren. Für einen Verbraucher, der in Deutschland wohnt, ist eine solche Verkürzung nach § 476 Absatz 2 BGB nur wirksam, wenn er vor Abgabe seiner Bestellung eigens von ihr in Kenntnis gesetzt wurde und sie im Vertrag ausdrücklich und gesondert vereinbart wurde; die Aufnahme in diese Bedingungen genügt dafür nicht.

Gemäß Artikel D. 211-1 des französischen Code de la consommation ist der für die gesetzliche Gewährleistung einstehende Unternehmer:

Multico SARL
15 rue des Alouettes, 71100 Saint-Rémy, Frankreich
Telefon: +33 3 85 48 09 01
E-Mail: incamachines@gmail.com

Gemäß Artikel D. 217-1 des französischen Code de la consommation teilt der Verkäufer dem Kunden, wenn die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands nicht an dem Ort erfolgen kann, an dem sich die Ware befindet, mit, wie sie zurückzusenden ist. Kann die Ware ohne erhebliche Unannehmlichkeiten und ohne im Verhältnis zu ihrem Wert unverhältnismäßige Kosten per Post zurückgesandt werden, versendet der Kunde sie auf diesem Weg. In jedem Fall kann der Kunde nicht verpflichtet werden, den Transport der Ware außerhalb des Postversands zu übernehmen oder dessen Kosten zu tragen. Der Transport von Maschinen im Rahmen eines Anspruchs aus der gesetzlichen Gewährleistung wird daher vom Verkäufer organisiert und bezahlt.

Artikel 9. Gewerbliche Garantie

Die Multico SARL gewährt über die in Artikel 8 beschriebene gesetzliche Gewährleistung hinaus keine gewerbliche Garantie. Diese gesetzliche Gewährleistung gilt uneingeschränkt und unentgeltlich für alle verkauften Produkte.

Kundendienst. Die Multico SARL bietet einen Kundendienst für die von ihr hergestellten Maschinen und die von ihr verkauften Produkte. Anfragen sind an incamachines@gmail.com oder telefonisch unter +33 3 85 48 09 01 von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr zu richten. Der Kundendienst ist von der in Artikel 8 beschriebenen gesetzlichen Gewährleistung zu unterscheiden: Leistungen, die nicht unter diese Gewährleistung fallen, können kostenpflichtig sein, auf der Grundlage eines vom Kunden vorab angenommenen Kostenvoranschlags.

Artikel 10. Haftung und sichere Verwendung

Die verkauften Maschinen und Sägeblätter sind Arbeitsmittel, von denen Gefahren ausgehen. Der Kunde verpflichtet sich, sie gemäß den mitgelieferten Bedienungsanleitungen, den Regeln der Technik und den geltenden Sicherheitsvorschriften zu verwenden und die erforderlichen Schutzvorrichtungen anzubringen. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die ausschließlich auf eine nicht den Anleitungen und Sicherheitsvorschriften entsprechende Verwendung, eine Veränderung des Produkts oder mangelnde Wartung zurückzuführen sind, die dem Kunden zuzurechnen sind. Diese Bestimmung schränkt weder die in Artikel 8 beschriebene gesetzliche Gewährleistung noch die Haftung des Verkäufers für fehlerhafte Produkte noch seine Haftung für die Verletzung seiner Pflichten ein.

Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung des Vertrags im Fall höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Code civil.

Artikel 11. Beschwerden und Schlichtung

Beschwerden sind zunächst an incamachines@gmail.com oder per Post an den Gesellschaftssitz zu richten.

Gemäß den Bestimmungen des französischen Code de la consommation über die Schlichtung von Verbraucherstreitigkeiten haben Sie, nachdem Sie sich an uns gewandt haben und falls Sie keine zufriedenstellende Antwort erhalten, die Möglichkeit, kostenlos ein Verbraucherschlichtungsverfahren durchzuführen bei:

CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice)
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Frankreich
Telefon: +33 1 89 47 00 14
Website: https://www.cm2c.net
Online-Einreichung: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-Mail: cm2c@cm2c.net

Die Schlichtungsstelle kann nur angerufen werden, wenn der Kunde nachweist, dass er zuvor versucht hat, die Streitigkeit durch eine schriftliche Beschwerde unmittelbar mit dem Verkäufer beizulegen, und spätestens ein Jahr nach dieser Beschwerde. Die Schlichtung ist für den Kunden kostenlos und wird auf Französisch durchgeführt.

Bei einer grenzüberschreitenden Streitigkeit innerhalb der Europäischen Union, in Island oder in Norwegen kann sich der Kunde, der Verbraucher ist, auch an das Europäische Verbraucherzentrum des Landes wenden, in dem er wohnt (Netz ECC-Net); für Frankreich ist dies das Centre Européen des Consommateurs France, Bahnhofsplatz 3, 77694 Kehl, Deutschland, www.europe-consommateurs.eu, für Deutschland das Europäische Verbraucherzentrum in Deutschland (www.evz.de) und für Österreich das Europäische Verbraucherzentrum in Österreich (europakonsument.at).

Artikel 12. Bestimmungen für gewerbliche Käufer

Diese Bedingungen bilden die alleinige Grundlage der Handelsverhandlungen im Sinne von Artikel L. 441-1 des französischen Code de commerce. Sie werden jedem gewerblichen Käufer auf Anfrage übermittelt.

Die Zahlung ist sofort bei der Bestellung fällig. Für vorzeitige Zahlung wird kein Skonto gewährt.

Gemäß Artikel L. 441-10 und Artikel D. 441-5 des französischen Code de commerce führt jeder Zahlungsverzug von Rechts wegen, ohne dass eine Mahnung erforderlich ist, zu Verzugszinsen in Höhe des Zinssatzes, den die Europäische Zentralbank auf ihr jüngstes Refinanzierungsgeschäft anwendet, zuzüglich zehn Prozentpunkten sowie zu einer Pauschalentschädigung für Beitreibungskosten in Höhe von 40 Euro. Übersteigen die tatsächlich entstandenen Beitreibungskosten diesen Pauschalbetrag, kann gegen Nachweis eine zusätzliche Entschädigung verlangt werden.

Die Bestimmungen über das Widerrufsrecht (Artikel 7), die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit (Artikel 8) und die Verbraucherschlichtung (Artikel 11) gelten nicht für gewerbliche Käufer. Diese behalten die gesetzliche Gewährleistung für verborgene Mängel nach den Artikeln 1641 ff. des französischen Code civil sowie den Anspruch auf vertragsgemäße Lieferung nach den Artikeln 1603 ff. desselben Gesetzbuchs.

Bestellungen von Wiederverkäufern und Händlern werden nicht über die Website aufgegeben und unterliegen gesonderten, schriftlich vereinbarten Bedingungen.

Artikel 13. Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden ist in der Datenschutzerklärung beschrieben, die ihn über seine Rechte informiert.

Artikel 14. Elektro- und Elektronik-Altgeräte

Gemäß den Artikeln L. 541-10-13 und R. 541-173 des französischen Code de l’environnement ist die Multico SARL im von der ADEME geführten nationalen Herstellerregister eingetragen. Unsere eindeutigen Kennnummern lauten:

• Bereich Haushaltsverpackungen (Léko): FR334741_01HQQU
• Bereich Elektro- und Elektronikgeräte (WEEE), Rücknahmeorganisation (éco-organisme) ecosystem: FR334741_05MGGJ

Ist für ein Produkt der Betrag der Öko-Abgabe (éco-participation) angegeben, also des Beitrags zur Finanzierung der Sammlung und des Recyclings von Elektro- und Elektronik-Altgeräten, wird er getrennt vom Preis ausgewiesen und ist in diesem enthalten. Er wird unverändert weitergegeben und darf nicht rabattiert werden.

Elektro- und Elektronik-Altgeräte dürfen nicht mit dem Hausmüll entsorgt werden. Bei Lieferung eines Neugeräts im europäischen Frankreich (France métropolitaine) kann der Kunde die kostenlose Rücknahme des gleichwertigen Altgeräts verlangen, begrenzt auf die Menge und die Art des gekauften Geräts. Bei einer Maschine erfolgt die Rücknahme am Lieferort; der Kunde beantragt sie bei seiner Bestellung im Feld „Anmerkung zur Bestellung“ seines Warenkorbs oder in seiner Anfrage für ein Versandangebot oder vor dem Versand per E-Mail an incamachines@gmail.com, damit die Abholung mit dem Transportunternehmen organisiert werden kann. Dieses Rücknahmeangebot gilt nur für Lieferungen im europäischen Frankreich und für keinen anderen Bestimmungsort.

Artikel 15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht, vorbehaltlich Artikel 8 für die Dauer der gesetzlichen Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit gebrauchter Waren. Diese Rechtswahl entzieht dem Verbraucher nicht den Schutz, den ihm die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates gewähren, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Bei Streitigkeiten mit einem Verbraucher kann dieser nach seiner Wahl die Gerichte des Ortes anrufen, an dem er seinen Wohnsitz hat, oder die Gerichte des Ortes, an dem der Verkäufer niedergelassen ist; der Verkäufer kann gegen einen Verbraucher nur vor den Gerichten des Staates klagen, in dem dieser seinen Wohnsitz hat.

Für Verkäufe an gewerbliche Käufer ist das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wien, 11. April 1980) ausgeschlossen. Für alle Streitigkeiten mit einem gewerblichen Käufer ist, soweit gesetzlich zulässig, ausschließlich das Handelsgericht Chalon-sur-Saône (Tribunal de commerce de Chalon-sur-Saône) zuständig, in dessen Bezirk sich der Sitz des Verkäufers befindet; das Recht des Verkäufers, vor dem Gericht am Wohnsitz oder Sitz des Käufers zu klagen, bleibt unberührt.

Diese Bedingungen sind auf Französisch abgefasst; ihre Fassungen in den anderen in Artikel 4 genannten Sprachen sind Übersetzungen. Gegenüber einem gewerblichen Käufer ist bei Abweichungen die französische Fassung maßgeblich. Gegenüber einem Verbraucher wird eine Abweichung zwischen den Fassungen gemäß Artikel L. 211-1 des französischen Code de la consommation in dem für den Verbraucher günstigsten Sinne ausgelegt.

Anhang. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An Multico SARL, 15 rue des Alouettes, 71100 Saint-Rémy, Frankreich, incamachines@gmail.com:
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
• Bestellt am (*)/erhalten am (*):
• Bestellnummer (freiwillig):
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.