Politique de remboursement

Si quelque chose ne va pas avec votre commande, écrivez-nous à incamachines@gmail.com avant tout renvoi, en indiquant votre numéro de commande.

Droit de rétractation : 14 jours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception des biens, par vous ou par la personne que vous désignez, pour vous rétracter sans avoir à vous justifier. Pour cela, informez-nous clairement, par courriel ou par courrier, ou au moyen du formulaire à la fin de cette politique.

Renvoyez les biens dans les 14 jours suivant votre demande, complets et dans leur emballage. Les frais de retour sont à votre charge.

Nous remboursons le prix et les frais de livraison standard dans les 14 jours suivant votre demande, par le moyen de paiement utilisé. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la récupération des biens ou jusqu'à la preuve de leur expédition. Vous répondez de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en vérifier la nature et le fonctionnement.

Produits sur mesure

Les lames de scie à ruban et les bandages coupés aux dimensions que vous nous indiquez sont confectionnés selon vos spécifications : le droit de rétractation ne s'applique pas (article L221-28 du Code de la consommation). S'ils sont défectueux, les garanties ci-dessous s'appliquent.

Nous pouvons néanmoins reprendre un tel produit à titre de geste commercial si vous nous le demandez dans les 14 jours suivant la réception et que nous l'acceptons par écrit au préalable, à condition qu'il n'ait été ni monté ni utilisé et qu'il nous revienne complet dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Les conditions figurent à l'article 7.2 de nos conditions générales de vente.

Colis abîmé ou article défectueux

Écrivez-nous dès réception du colis, avec une photo du dommage ou du défaut. Nous réparons, remplaçons ou remboursons tout bien non conforme à la commande, au titre de la garantie légale de conformité, qui couvre les défauts apparaissant dans les 2 ans suivant la délivrance, et de la garantie des vices cachés.

Ces garanties légales couvrent tout ce que nous vendons, machines reconditionnées comprises. Nous n'accordons aucune garantie commerciale en plus : voir les articles 8 et 9 de nos conditions générales de vente.

Annulation avant expédition

Si votre commande n'est pas encore partie, écrivez-nous : nous la remboursons intégralement.

Formulaire de rétractation

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.

  • À l'attention de Multico SARL, 15 rue des Alouettes, 71100 Saint-Rémy, France, incamachines@gmail.com
  • Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
  • Commandé le (*) / reçu le (*) :
  • Nom du (des) consommateur(s) :
  • Adresse du (des) consommateur(s) :
  • Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
  • Date :

(*) Rayez la mention inutile.

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026